سياسة الاسترداد والإرجاع
- يمكنك إرجاع معظم المواد الجديدة غير المفتوحة في غضون 10 ايام من الاستلام في حال كان سبب الإرجاع ناتج عن خطأ قمنا به (تلقيت مادة غير صحيحة او يوجد بها عيوب) سنقوم باسترداد اموالك بالكامل و سنتحمل تكاليف الشحن.
- في حال إعادة الطلب او جزءً منه على الرغم من عدم وجود اي عيب او تلف يتحمل العميل تكلفة الارجاع و رسوم التحويل المالي.
- يجب على العميل ارجاع المواد في حالة جيدة و نظيفة غير مفتوحة في العبوة الاصلية
- يجب أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع كحد أقصى من تاريخ تسليمك البضاعة لشركة الشحن.
- تشمل مسؤولية سماق ماركت المنتجات المفقودة و التالفة و التي تضررت قبل استلامها من قِبل العميل
- يجب على العميل فحص المنتجات خلال مدة اقصاها 24 ساعة من استلام الطلب و لا يكون له الحق بالمطالبة اذا تعدى الوقت ال 24 ساعة من الاستلام